携帯多難

現地のVerizonで契約したはいいが、SSNがないのでいろいろとつまづく。

SSNの代わりの番号が割り振られていたはずだが、買った日に教えてもらえなかった。携帯のPINコードですら聞かされてない（自分で探りあてた）。

日本の徹底したカスタマーサービスに慣れていたせいか、このいい加減さにちょっとうんざり、あきれた。
日本ではありえないだろう。

何回苦情のメールをしても（まぁ、こっちの表現力の乏しさにも原因はあるんだろいうが）なかなか解決しなかった。文面だけ見るとこれでもかというくらい丁寧な文章なので、真摯な姿勢は好感が持てるのだが、肝心の解決策がいまいちなのでちょっと残念。

埒があかないのでVerizon shopに行った。
やっとのことで割り振られていた番号を入手してマイページに入ることができた。

１回目はうまくログインでき、支払登録ができたものの、２回目に入ろうとしたら今度は文字と数字の組み合わせのユーザーIDを聞かれる。

いや、知らんって。
いままで携帯番号をユーザーIDとして使ってきたんだし。


サイト上での選択肢は「ユーザーID忘れた？」のみ。
いやいや、まだ登録してないんだから忘れたんじゃなくて「ない」んだ。

それでも、しかたなく「忘れた」ことにして復活処理をすすめようとすると、
「あなたのユーザーIDは登録されていません。」
ほらだから言ったっじゃん。まだ登録してないんだって(=＿=；)

そのページには「携帯番号で一度ログインして設定してください。」と

で携帯番号を入力して次のページに進むと
「ユーザーIDの形式が正しくありません。すべて数字は有効ではありません。」だと。
いや携帯番号入れろっていったのはそっちやないか～。
という感じでふりだしにもどる。

最強のワイヤレスネットワークを誇る天下のVerizonさんがなんてお粗末なシステムを使ってるんだ…。

確かにいま1500万人くらいに多重請求してたのが発覚して75億円ほどの返金対応してるあわただしい会社ではあるが…。